vols camouflés en erreurs

De nombreux voyageurs du métro parisien qui n’ont pas d’abonnement sont en colère : certains se sont aperçus que la RATP leur facturait deux passages là où ils n’auraient dû en payer qu’un au moment des correspondances. Un usager a calculé que les erreurs pouvaient représenter plusieurs dizaines d’euros. Les agents de station se retrouvent confrontés aux voyageurs en colère, sans avoir le droit de débloquer un remboursement.

La RATP tente de se justifier en affirmant qu’il y a finalement peu de réclamations. Non seulement on paie toujours plus cher le ticket, mais en plus il faudrait éplucher scrupuleusement ses factures pour rectifier les erreurs de l’entreprise !